免费问诊 多地推网络免费问诊：医者治“肺” 仁者抚“心”
热门综艺国内很多地方提倡“免费在线问诊”:医生治“肺”，仁者抚“心”
中新社兰州1月30日电连日来，国内不少地方推出“互联网免费咨询平台”，不仅有专业医疗团队解答人们关于疾病的咨询，还有心理咨询师缓解他们对自我隔离的恐慌。
甚至在西北偏远的甘肃省，1月28日也上线了新型冠状病毒在线免费咨询平台，提供新型肺炎相关的免费在线咨询和心理咨询服务。截至29日13时，共咨询患者906人，发现可疑患者2人，在线就诊1.4万人次。
关注微信微信官方账号，点击“在线咨询”，提交个人信息，与医生交流...刚结束国外旅游回到兰州的李小月就是受益者之一。因为她多次去公共场所旅游，乘坐公共交通工具，虽然戴着口罩，但还是有些害怕。“回到家感觉有点头晕，体温37°C，没有咳嗽流鼻涕，但怕去医院交叉感染。网上咨询平台的医生建议我在家休息，隔离观察，安慰我不要担心。”“专业医生的诊断和建议是人民群众最需要的最好的药物和抚慰剂。”甘肃省卫生健康委员会规划与信息处处长梁保平29日接受中新社采访时表示，该平台可为居家隔离或出现感冒、发热等症状的公众提供咨询，有效排查新型肺炎疑似病例，减少医疗机构不必要的人员流动和发热门诊人数，减少医院交叉感染，为公众提供与疫情相关的心理咨询，是第一道也是最重要的“防疫线”。
随着疫情的蔓延和医疗资源的紧缺，继武汉官微发布招聘海报，号召医生加入线上诊疗后，四川、云南、山东的多家医院也于近日在“抗冠区”开通了免费线上问诊渠道，提供语音、视频、远程诊疗服务。
“我们正在建设一个专门的心理咨询部门，以满足人们的心理需求。”梁保平表示，在抗疫过程中，心理咨询越来越值得重视。随着越来越多的人回到甘肃，个人在与自己隔绝的时候，难免会紧张、不舒服甚至害怕。专业的心理咨询团队会根据每个人的需求提供相应的咨询，而且这种需求还会不断增加。
对于这一咨询平台，兰州大学中国政府绩效管理研究中心教授王表示，此举是中国政府在非常时期做好公共价值创造者和守护者的创新之举。“让数据多跑路，让人民少跑腿。”
王建议，网络咨询平台建设的两端应进一步优化。一端是专业医生团队，加强对加入线上平台医生的资格审查，使会诊平台更专业、更有针对性，有效解答群众疑惑，排查疫情；倡导大众的另一面，减少网络拥堵，让真正需要的人能够有效利用。
“应重视心理咨询，这是疾病咨询的有效补充。”王表示，当前疫情最大的威胁不仅来自疫情本身，还来自不确定信息或信息不对称引发的公众恐慌。随着疫情战线的延伸，公共生活物资能否及时供给，一线医务人员的心理建设，都需要心理医生及时有效的干预。