去秀网 加油·早读 河北沧衡转运中心组织辖区网点到优秀网点参观学习
原标题:加油,早读|河北宇恒转运中心组织辖区网点到优秀网点参观学习
第276期
○河北苍衡转运中心组织辖区网点到优秀网点参观学习
○陕西省管理中心开展消防应急演练
○贵州省管理中心参加龙里县“兴源杯”运动会
河北苍衡转运中心
组织辖区网点到优秀网点参观学习
6月17日,河北苍衡转运中心组织辖区部分网点负责人走访高碑店网点、白沟网点,学习优秀网点先进管理理念。参观结束后,网点负责人畅谈感受,表示将根据实际情况对网点进行梳理整顿,转变经营理念,规范管理制度,进一步提升业务能力和服务效率。
陕西省管理中心开展消防应急演练
6月18日,陕西省管理中心组织员工开展“安全生产月”消防应急演练,并邀请xi市邮政管理局、Xi市物流调查支队相关领导现场指导。陕西省管理中心总经理黄丽君、中心各部门经理及部分员工参加了演练。
西北安监部门组织员工进行安全隐患排查、应急演练和消防器材使用。相关负责人表示,此次演练进一步强化了员工的安全生产意识,提高了中心预防和处置安全事故的能力,为企业创造了安全和谐的生产环境。
贵州省管理中心
参加龙里县“兴源杯”运动会
近日,贵州省黔南州龙里县总工委组织全县26家企业参加了以“中国梦·劳动美”为主题的首届“兴远杯”运动会,来自贵州省管理中心的21名职工代表参加。参赛选手的表现充分展现了中通员工勇于拼搏、不怕困难、开拓进取的精神,最终获得四项荣誉。
近日,黑龙江省牡丹江公司组织开展了年中团建活动,公司员工30余人参加。
杨辉:顾客满意是我服务的宗旨——湖南省岳阳市汨罗经销店业务员
四年前,我来到岳阳市汨罗经销店应聘业务员。记得面试那天,HR因为我个子小而婉拒了我,认为我不适合这份工作。但我并没有气馁,于是立即向网络申请试用。试用期内,每天工作后向有经验的业务员学习,很快工作表现得到了领导的认可。试用期结束后,给了我加薪,证明了快递的投递靠的是态度而不是身高。
顾客满意是我服务的宗旨,为此我付出了很多努力。
我送货时总是注意包裹里的东西。比如有些包裹是水果块,夏天容易腐烂,放在指定的地方容易忘记,所以我会把这些包裹的详细信息发给顾客,不时提醒他们及时取货。
有一次,我去给一个住在七楼的顾客送一块。她碰巧楼下有一件100公斤的东西要搬到楼上。我看到她在挣扎,就帮她把它往上挪。后来这个客户给了我好评,每次发邮件都通知我。
我以前经常打扰其他顾客,给他们留下不好的印象,所以我反思了一下。在熟悉了交付区的客户后,我会逐一写下他们的日程安排,尽量避免在交付零件时对他们的日常生活造成影响。对于不知道自己作息习惯的新客户,我还是坚持送货上门,减少打电话的频率,用短信通知客户快件信息,尽可能方便客户。
加入中通已经四年了,一路上挥汗如雨,收获颇丰。我给自己定了一个未来的小目标:努力工作赚更多的钱,回家盖一栋大房子。
戴洋:网点要增强员工的归属感和幸福感
——北京市海淀区南滩网负责人
2015年,我接手了南滩网点,因为之前没有快递经验,不了解这一行。刚开始经营网点的那段时间,每天上网查资料,学做表格,花了半年时间才找到快递的关口。
为了提高员工的工作积极性,网点建立了阶梯式奖励制度,根据业务员的业务量程度划分不同的奖励额度。同时,各网点坚持人性化管理理念,通过定期更换食堂菜单、荤素搭配一日三餐、每月组织一次团建活动等方式,增强员工的归属感和幸福感。
经过几年的发展,现在网点有50多名员工,销售人员平均每天送票200张左右,收入也比以前大幅增长。
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