朝阳在线 北京“无讼朝阳”在线平台启动 足不出户即可参加调解
名人简介北京“无讼朝阳”线上平台上线-
不出家门就可以参与调解
本报记者李万祥
北京市朝阳区人民法院法官利用“朝阳无讼”网上平台进行一站式司法确认。本报记者李万祥摄
11月13日，北京首家利用区块链技术处理矛盾纠纷的线上平台“朝阳无讼”正式上线。当事人足不出户即可“当场”参与调解。
同一天，93岁的张阿姨在家通过远程视频参与人民调解，与四个儿子就房产分割达成协议。北京市朝阳区法院法官利用覆盖全区的“朝阳无讼”网上平台，进行一站式司法确认，并立即作出裁定。
记者了解到，法院会根据当事人预留的邮寄地址将纸质裁定书邮寄上门。依托各专业调解组织、调解员、法官的线上支持，“无讼朝阳”即将成为触手可及的一站式多学科线上平台。
据介绍，“无讼朝阳”覆盖朝阳区基层社会治理全新平台，相关系统由朝阳区法院研发，调解组织网络系统由朝阳区司法局支撑，构建了人民调解、行政调解、司法调解联动工作格局，完善了社会矛盾纠纷多元预防、调解、化解的综合机制。通过微信小程序，人们可以顺利、快捷地找到可信、专业的调解组织，解决纠纷找谁找哪里的问题。
朝阳法院办公室副主任任小燕介绍，“无讼朝阳”借助互联网、人工智能、大数据、云计算、区块链等技术，集成调解资源整合管理、矛盾纠纷调查分析、矛盾在线多元调解、调解业务培训指导、司法确认在线申请等功能。“最大的技术亮点是应用区块链技术同步调解申请、证据材料、调解档案和司法确认裁决，确保可信价值的传递、信任体系的建立，以及解决纠纷各方面信息链接的连接。一体化、一站式模式实现了矛盾纠纷源头化解。”任小燕说。
朝阳区司法局局长王介绍，“无讼朝阳”实现了“当事人、调解员、法院”三位一体、多点在线。对于当事人来说，可以实现在线法律咨询、在线风险评估、远程视频调解、一键司法确认等功能。它基于微信和Web应用开发，由三个服务当事人、调解员和法官的微信小程序和两个服务调解员和法官的Web应用组成。
在线平台除了提供在线调解等功能外，还为群众提供智能问答和智能咨询服务。智能问答功能为婚姻家庭、交通事故、劳动关系、消费等八大纠纷设置常见问题585.3万个；在智能咨询板块，针对生活中经常发生的十类纠纷，我们通过在线问卷详细了解纠纷情况，给出个性化、专业化的法律咨询意见。
利用该在线平台，所有调解案件和档案均实现了无纸化在线管理。远程视频调解和电子签名的功能，使调解人和当事人实时沟通没有障碍。此外，调解员还可以利用在线平台获取丰富的在线培训资源，通过在线联系法官获得远程专业指导和智力支持。
调解员高表示，网上平台功能设计实用、界面友好、操作便捷、人性化，就像是办案的“智能助手”。
朝阳区法院副院长郭介绍，“无讼朝阳”针对不同主体的不同应用场景和需求进行了个性化设置，部署了当事人、调解员、法官、行政人员四个端口。为充分发挥线上平台在服务基层社会治理中的辅助决策功能，管理员聚焦动态、定期的大数据分析，开发了“调解地图”功能。
通过“调解地图”，管理员可以随时查看朝阳区任意区域的矛盾动向、案件分布类型以及不同区域的当事人数量等。可量化的数据和可视化的展示提供了矛盾风险态势的科学评估、预测和预警，对于分析判断矛盾纠纷，建立健全矛盾分级机制，提前加强矛盾风险防控具有积极意义。
李万祥