民航总局投诉热线 中国民航开通服务监督热线 民航西藏区局即日启动
新华社拉萨3月15日电记者15日从中国民航空西藏自治区管理局获悉,当日,中国民航正式开通服务质量监督电话“12326”,民航西藏地区局将于当日启动,让投诉得不到回复的旅客“找门、找人、得到答复”。
据悉,今后旅客在乘坐飞机出行时,如果向航空公司空公司和机场投诉,可拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。
在“3.15国际消费者权益日”,中国民航正式开通服务质量监督电话“12326”,民航西藏地区局将于当日启动,开展专题宣传咨询活动。资料图:旅客在拉萨贡嘎国际机场登机。公桑拉姆
为进一步提升民航西藏地区局服务质量,强化“诚信服务”理念,当天,国航西藏分公司、西藏航空空和南航空在拉萨贡嘎国际机场联合开展了以“诚信服务,放心消费”为主题的“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动。
在“3.15国际消费者权益日”,中国民航正式开通服务质量监督电话“12326”,民航西藏地区局将于当日启动,开展专题宣传咨询活动。图为活动现场。图为民航西藏地区局工作人员向旅客宣传相关知识。贾
活动中,民航西藏地区局志愿者和航空公司空公司工作人员围绕旅客关心的“航班异常”、票务服务、电子客票、行李运输等热点问题,现场进行了详细解答。,并向旅客突出显示了民航服务质量监督电话号码“12326”。
在“3.15国际消费者权益日”,中国民航正式开通服务质量监督电话“12326”,民航西藏地区局将于当日启动,开展专题宣传咨询活动。图为活动现场。图为民航西藏地区局工作人员向旅客宣传相关知识。贾
此外,西藏日喀则、林芝、昌都、阿里等机场航站楼还开展了“3.15国际消费者权益日”主题宣传活动,积极向旅客宣传航空空知识、文明飞行知识和维权投诉,引导旅客乘坐文明航班,合法、合理、有序维护自身权益等。,为消费者权益保护营造了良好的宣传氛围,从而进一步提升了民航西藏地区局的地位。
在“3.15国际消费者权益日”,中国民航正式开通服务质量监督电话“12326”,民航西藏地区局将于当日启动,开展专题宣传咨询活动。图为活动现场。图为民航西藏地区局工作人员向旅客宣传相关知识。贾