高居榜首 “医患关系”高居榜首 知乎用户医疗健康话题全分析

~ 本文基于小宁同学论文修改而来，特此鸣谢!

我们用知乎的话题数据来看知乎用户对医疗健康的讨论。

数据方面，采集了“健康”、“医学”话题中的精华问答及答案作者信息。

答案内容分析

从知乎“健康”、“医学”页面抓取共  1279 个精华回答。采集内容包括：问题、问题网址、问题的标签、精华回答内容全文、点赞数、评论数；

示例数据如下:

对回答内容计算文本相似度，组成回答内容的文本相似度网络，并进行聚类：

每个节点代表一个回答，边代表回答之间的相似关系，颜色代表话题聚类。

从主题来看，“医患关系”是知乎健康资讯的主要内容。围绕医学话题的讨论，更多的回答倾向于分享“经验”，这也是知乎问题的特点。在知乎里，以“的形式存在很多问题...什么样的体验？”；

心理学”和“健身、运动”是两个聚类较明显的主题，所涉及的问题专业性明显，提供回答的用户多具备一定的专业知识；

“生理学”这个话题，大多是一些生理学知识的讨论，比如“既然一个肾就够了，为什么人会进化出两个肾？”“成年后怎么再长高？”；

“生活常识”类的问题主题较为分散，涉及“健身”“生活”“体验”“医学”。

“中医”属于医学范畴，其聚类比较分散。讨论的内容融入了很多话题，这样的话题在知乎不是主流；

在图的外围，有一些比较明显的小的聚类，这些问题数量不多，但是主题突出，专业性强，例如“牙科”“牙齿”“皮肤”“美容”。

2016年，“魏则西”事件引发了以知乎为首的网络社区对百度竞价排名和莆田医疗机构的热议。这一事件引起了广泛关注，并得到了百度和相关监管部门的回应。

“美食”“零食”类的主题数量不多，聚类明显，和医学健康相关的问题有“为什么有的医生下了手术台后喜欢去吃烧烤？”。

主题数量排名如下:

- 生活常识

-医生/医生-病人关系

- 健身

-心理学

- 中医和保健

生理学

- 体验

总的来说，知乎在健康和医学方面的不同问答的话题数量是均衡的。

网络中，节点较大的节点代表回答涉及话题较多，可以认为是一个综述性回答，如果想更快更综合地了解某个领域，可以从这类答案入手。

- 在医生/医患关系的话题聚类中，节点较大的点是：“为什么做手术病人一定要全裸呢？隐私不都全部暴露了吗？”；

-在健身/运动的话题聚类中，节点更大的点是:“如何瘦腿？”“你健身做什么？”“真正合理的健身训练流程是什么？”；

- 在心理学的话题聚类中，节点较大的点是：“自己过于在意别人想法，如何克服？”，“抑郁症的表现有什么？”，“人不自信的最根本原因是什么？”。

在网络上，会有一些和其他不同题目的答案相关的答案，都是跨界的。如果你想知道一些有趣的事情，你可以从这些答案开始。

“生活/常识”是大多数用户非常关心的话题；其中，“生活/常识”主题中可视为“桥节点”的问题有：

“有哪些生活中被认为无所谓但会对身体造成很大伤害的坏习惯？”这个问题连接了“生活常识”和“健身锻炼”两个主题。

节点“如何在成年后再次长高？”连接了生理学、生活/常识、体验/医学三个聚类主题。

从点赞数的排名来看，前十的问答是:

1、如何看待医生拒绝给艾滋病人做手术？

2.体质极差的人如何从零开始恢复？

3、人截肢了以后会有什么感觉？

4.医生为什么不照顾未登记的病人？

5、最适合在办公室吃的零食是什么？

6.中国艾滋病患者多吗，为什么？

7、自控力极差的人如何自救？

8.到目前为止，你最痛苦的经历是什么？

9、年轻时得了绝症或大病是种怎样的体验？

10.没有运动基础的人如何增肌减脂？

从回答内容文本可以看出，用户的赞同较多的回答内容具有以下特征：

——回答内容多为作者个人经历或体会；

- 引用经典权威的论述佐证观点；

——结合理论和实践经验进行科普，给出具体可行的建议和指导；

- 艾滋病等极端的疾病仍是用户较为关注的主题，艾滋病等不仅仅是医学难题，更多的是所引发的道德、社会、伦理等问题的讨论；

-食物、营养和健身越来越得到认可。

从主题来看，“医患关系”是一个持续热门的话题，正常的医患关系是一种合理体制下的双向尊重与信任，有关医患关系的新闻时不时都会成为热点，引发社会的广泛讨论；知乎也不例外，相关问题和回答大都是朝着寻找医患关系矛盾的原因，构建和谐医患关系为目的。

“健身”作为一种社交行为，在知乎引起了用户的关注。健身是指利用运动使自己健康强壮。具体内容涵盖从饮食到健身方法和技巧，与健身教练的相处，以及场地的选择。“健身”是目前知乎健康信息用户关注的话题。

“心理学”是研究人类行为和心理过程的一门科学，具体的内容包括应对冲动情绪、如何处理焦虑、缓解压力、心理咨询、自我调节与成长、日常行为分析、大脑工作、爱情、孤独、处理家庭关系、心理学生指南、成为心理咨询师以及心理学职业发展。

可见，知乎平台的健康医疗信息与当时的社会热点基本同步，甚至相关话题的讨论都能制造出热点。比如“莆田科医院”“魏则西”事件，直接推动了公众对一些医学问题和现象的关注。

随着医疗水平和生活质量的提高，大众的健康素养也在逐步提高；从知乎健康和医学内容的主题分析可以看出，用户的关注点从“已病”到“未病”再到“医美”，从生理健康到心理健康再到身心健康，从疾病层次到道德伦理层次再到人类发展。总之，知乎健康信息的内容范围逐步扩大，层次逐步提高。

答案作者分析

回答者数据采集内容包括：回答者的用户名、性别、居住地、职业经历 、教育经历、个人简介。

在收集的用户数据中，女性用户354人，占28%；男性用户638人，占50%，144人未填写性别，占11%，匿名用户131人无法确认性别，占10%。

说明在知乎健康信息的共享行为中，男性用户对此类话题的参与程度高，回答质量略高，对此类话题的讨论和回答比女性用户多。

从区域数据来看，除了668名未填写位置的用户外，其他用户大多位于“广州北部、深圳”等一线城市。

- 北京有181位用户，占比30%；

-上海用户71户，占比12%；

- 广州31位用户，占比5%；

-深圳有24个用户，占4%。

- 西安21位用户，占比4%；

-武汉有12个用户，占2%。

- 长沙和香港各有8位用户，占比均为1%；

-243名用户分布在其他城市或海外，占41%。

用户行业和职业分布

从行业职业经历来看，剔除掉不规范的数据描述，有效数据有 232 条，约占到全部数据的四分之一。

医疗行业从业人员包括医疗器械、医药公司、医疗美容；

从事健康相关的包括健身瑜伽等；

媒体行业包括记者、编剧、摄影、电影等等。

从数据上看，男性用户比例高于女性，知乎中男性用户更关注医疗健康类话题，刚刚步入职场与处于事业黄金期的男性对知乎健康信息的共享具有明显需求。

在知乎参与健康信息共享的用户群体多位于一线城市，北京用户明显高于其他地区；

医疗和健康类的问题回答者不仅仅是具有一定专业背景知识的用户，此类用户占到有效数据的一半，例如医生、医学生、医疗从业者等；

总体而言，知乎健康信息共享涉及的主体涉及多个领域，包括教育、媒体、公司企业等。总人数远远超过有医学专业背景的用户，长尾效应明显。

以上我们从内容角度与用户身份角度对知乎医疗、健康话题进行了一定分析，肯定有局限性，希望感兴趣的朋友一起讨论交流！