百合塔 乔家大院被“摘牌”后 这些景区打响“保牌”整改战

8月27日，众信经纬的客户。7月底，乔家大院景区质量等级被取消，从全国5年最高等级景区跌至无等级，令人尴尬。但沈阳植物园景区等6家5A级旅游景区因严重不符合或存在严重问题，被文化和旅游部责令整改、通报批评、进行整改处理，限期3个月。

现在，三个月的整改时间已经过去了三分之一。中新经纬客户端注意到，通报批评的6个旅游景区，即沈阳植物园景区、温州雁荡山景区、焦作云台山景区、梅州雁南飞茶田景区、乐山峨眉山景区、昆明石林景区已进行大规模整改。

分析人士认为，景区的水平代表着景区的服务内容和质量。景区星级去除后，说明景区经营管理存在明显问题。虽然旅游网站或第三方合作机构的其他平台不会在短时间内移除旅游产品，但从旅行社的本地连接来看，为了打造优质的旅游团，在路线设计上会尽可能避开口碑较差的景区。

数据图乔家大院

六大旅游景区开启“保证”整治战

8月7日至17日乔家大院整改期间，山西另一家5A级景区平遥古城迅速开展自查自纠，山西天际山、歇尔河等9个景区甚至暂时关闭。8月6日，山西省文化和旅游厅启动全省A级旅游景区专项整治，对不达标或存在严重问题的景区直接取消质量等级。8月13日，皇城祥符、洪洞大白树、王莽岭、太行山大峡谷、神潭大峡谷等5个景区负责人汇报了景区问题及整改情况。

与平遥古城一样，通报批评的六大景区也在积极采取整改措施，尽力保住“5A”景区的招牌。

8月19日，沈阳植物园宣布，为确保2019年沈阳世博园整体升级，园区将逐步升级园区内的基础设施和展园，暂停开放百合塔、森林公园等娱乐设施。

沈阳植物园公告来源:沈阳世博园官网

8月，温州市雁荡山风景旅游管理委员会将黑车整治、环境卫生、拦车拉客、沿街叫卖、队伍建设等方面作为主要整治内容。

8月，焦作市云台山景区成立云台山升级改造领导小组，开展具体整改任务。8月14日，就云台山景区栏杆改造项目发布竞争性咨询公告；8月16日，云台山为所有旅游大巴提供免费停车服务。

8月6日，针对通报批评中的相关问题，梅州市雁南飞茶场景区按照国家5A级景区质量等级评定相关标准，开展了厕所环境卫生治理整改。

8月1日，峨眉山风景名胜区管理委员会正式发文称，峨眉山风景名胜区全面开展5年景区整改提升，确保景区问题按照清单制+责任制解决。8月21日，管理委员会表示，为进一步改造提升景区基础设施，金顶景区董磊平结印寺步行道将于2019年8月26日至9月30日封闭施工。

8月2日，云南省文化和旅游厅召开石林景区景区整改专项工作会议，制定了全面具体的整改方案，把落实整改作为当前的核心工作。同时，石林景区表示，将按照国家5A级景区质量等级标准对景区进行认真整改。

石林风景区中新张经伟阎正

专家:通报批评迫使景区提高服务质量

据了解，“国家A级旅游景区”招牌是衡量景区质量的重要标志。过去几年，3A、2A、1A旅游景区主要由省级旅游景区质量等级评定委员会评定；4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，国家级旅游景区质量等级评定委员会评定。4A级旅游景区只能申报5A级旅游景区一年以上。

值得注意的是，通报批评的6家5A级国家级旅游景区中，有4家是2007年首批5A级旅游景区，分别是沈阳植物园景区、焦作市云台山景区、乐山市峨眉山景区、昆明市石林景区。

“沈阳植物园景区”被点名批评已经不是第一次了。

早在2015年4月，国家旅游局就发布消息:44家A级景区被摘牌，其中5A级景区沈阳植物园景区被严重警告。据了解，当时发出严重警告的原因主要是园区整体环境。维护差，垃圾多，标识缺失，部分公厕未开放，开放厕所环境差，部分游客服务中心未对外开放，部分景区设施未开放，如百合塔、玫瑰园等。

再次登上通报名单，沈阳植物园终于开始直面园区问题，对园区进行大规模整改。

中国旅游研究院副院长唐晓云告诉中新经纬客户端，景区的水平代表着景区的服务内容和质量。景区星级去除后，说明景区经营管理存在明显问题。虽然旅游网站或第三方合作机构的其他平台不会在短时间内移除旅游产品，但从旅行社的本地连接来看，为了打造优质的旅游团，在路线设计上会尽可能避开口碑较差的景区。

唐晓云认为，其他通报的5A级景区的大规模整改，将极大地促进景区管理的优化，迫使景区提高服务质量，丰富产品和服务供给，推动形成新的发展模式和盈利模式。

“从文化旅游产业的长远发展来看，旅游景区要丰富服务内容，提高服务质量。通过完善配套服务设施，将以往的观光游转变为休闲游和度假游，以提高游客的重游率。”唐小云说。

景建智库创始人周对中新经纬客户端表示，在旅游发展初期，大部分国民出行频率较低，市场对旅游景区质量缺乏全面认知和公正评价标准。因此当时引入了A级景区评价，从配套设施和服务质量、景观资源禀赋和影响力、游客评价三个方面进行评价，具有一定的积极指导作用。

“随着越来越多5A级景区的出现，同级别A级景区的前评者与后评者之间存在较大差距。人们认为5A级景区评价越早，各方面越好；新评5A景区越多，旅游资源禀赋和升值越差。但是新建的旅游项目有很多没有评为A，质量和服务都很好。行政评价与市场评价之间存在错位。渐渐地，人们不再把A级作为选择的唯一参考标准，而是会更加关注景区其他游客的反馈和评价。”周对说道。

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